☆海外からショッピングをするなんて「ちょっとコワイかも．．．」そんな時に【お買物マニュアル】を参考にしてください。


転送輸入マニュアル　クリック！
自分でオーダーをいれる『転送輸入』を対象としたマニュアルです。
転送輸入で戸惑うのが注文の入れ方です。慣れないプロセスに加えて英語の表記のため混乱してしまうことがあります。
でもポイントを押さえて確実に入力すれば意外と簡単です。

おまかせ輸入マニュアル　クリック！
注文から商品受取りまで「Y2LA」がサポートする『おまかせ輸入』をご利用になる方のマニュアルです。
おまかせ輸入をご利用になる方で、困るのが「自分の買いたい商品をどうやってY2LAに伝えるか」という問題があります。
これもポイントを押さえて処理すればトラブルは起きません。

【 転送輸入マニュアル 】

転送輸入を始めるときもっとも大切なポイントが３つあります。

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1、注文は自分で行い、自分のクレジットカードを使って購入手続きを済ませること！
2、カード情報には自分の名前と日本の住所を記入すること！
３、商品の発送先はアメリカ国内にある「Y2LA」の住所を指定すること！
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この３つをおさえておけばどこに何を記入するか分かります。

【1】オンラインショッピングの考え方

私たちが普通のお店の中で買い物をする事も、インターネット上でお買い物をする事も実は同じなんです。

スーパーに行くと買い物カゴをもって店の中で商品をさがしますよネ。ほしい物があれば必要な商品をカゴの中にいれる。
ほかの商品と比べたり、予算を考えたり、気が変われば商品棚に戻したり。

商品を選んだ後は、レジで清算を済ませてお買い物完了。 ．．．．となるわけです。

インターネットでも同じ事ができます。
これが「ショッピングカート」とか「ショッピングバスケット」と呼ばれる受注システムです。
日本を問わず世界中のオンラインショップでこれを採用しています。

一度でも日本の通販を利用された方はその概念がそのまま使えます。
ですから仕組みさえわかれば日本でもアメリカでも同じようににお買い物ができるのです。

【2】オンラインショッピングの全体的な流れ

まずは簡単に店内のネットサーフから商品の受取りまでの流れをつかんでください。

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　[ 1] お店の中をネットサーフィンする
　　　　　↓
　[ 2] 気に入った商品を見つける
　　　　　↓
　[ 3] 商品の内容をつかむ（カラー・サイズなどのバリエーションも確認）
　　　　　↓
　[ 4] 買いたい商品を買い物カゴの中に入れる
　　　　　↓
　[ 5] チェックアウトする
　　　　　↓
　[ 6] オーダーフォームの記入（個人情報・発送先住所・登録・クレジットカードの選択など）
　　　　　↓
　[ 7] 注文内容を再確認して確定する
　　　　　↓
　[ 8] 注文受領のメールが届く
　　　　　↓
　[ 9] 商品が届く

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*通常は、お支払いの責任は[ 7]の注文確定を過ぎない限り発生しません。
ですから何か分からなくなったり、心配になったら、いつでもブラウザの終了か戻るボタンで中止することができます）

【３】実際のお買い物プロセス

実際のオンラインショップでも上記とほとんど同じ順番でプロセスが行われます。
しかし店舗によっては 「発送方法を指定する」 「利用者登録が必要」 「個人情報の保管」 などの追加されたプロセスもあります。
また割引クーポン（ＩＤ番号を入力）を採用しているショップもありますのでぜひ利用したいサービスです。

大手の企業ではカタログと同期した買物カゴを採用し、商品番号を入力したらすぐに注文が可能なサイトもあります。
さらに一度個人情報を登録すれば会計プロセスが数秒で完了するサービスもあります。（Amazon.comが有名）

では実店舗のプロセスを「おもちゃのレゴ」でご覧ください。こちらをクリック！

【４】個人情報の入力


　　▼Billing Addressの入力 (請求先住所）
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「Billing Address」とはお支払いを行う方のお名前と住所を示します。
転送輸入の場合はお客様ご自身で注文を入れるので日本の住所を「Billing Address」の欄に入力します。

最近では海外からの受注を前提としたショップが増えてきましたが、まだまだ世界共通とはいえません。
アメリカ国内にだけ発送するショップは、国外からの住所入力ができるように作られていません。
また入力フォームには記入された情報のチェック機能が働いて日本の住所をうまく入力しないと訂正を要求してきます。

*注意、入力する情報はすべて半角英数で行ってください。

ここでは下記の住所を例に説明します。
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『〒246-0013　神奈川県横浜市街中区村山町1-2-3　山川アパート303号』
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まず上記の日本語住所を英語表記に変えます。
　↓　↓　↓　↓　↓　↓
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1-2-3-303 Murayama-cho Machinaka-ku Yokohama-shi Kanagawa-ken 246-0013 JAPAN
（アパートやマンションなどの屋号は省略してかまいません）
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それを限られた入力欄にバランスよく分割、配置します。

【例1】、２つに分割する
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1-2-3-303 Murayama-cho Machinaka-ku
Yokohama-shi Kanagawa-ken 2460013 JAPAN
--------------------------------------

【例２】　３つに分割する
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1-2-3-303 Murayama-cho
Machinaka-ku Yokohama-shi
Kanagawa-ken 2460013 JAPAN
--------------------------------------

【例３】　４つに分割する
--------------------------------------
1-2-3-303 Murayama-cho
Machinaka-ku Yokohama-shi
Kanagawa-ken 2460013
JAPAN
--------------------------------------


【例３】　個別入力
--------------------------------------
1-2-3-303 Murayama-cho
Machinaka-ku
Yokohama-shi
Kanagawa-ken
2460013
JAPAN
--------------------------------------

その他にもありますがチェック機能やレイアウトは各店舗によって異なります。

　　▼Shipping Addressの入力 (発送先住所）
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「Shipping Address」とは発送先の住所を示します。
転送輸入では「Y2LA」がアメリカ国内で荷物をうけとりますからY2LAの住所を指定します。
ただし受取人はお客様ご自身の名前となります。

Y2LA Shipping Address
-------------------
1521 Bergman Ct
xxxx
Brea
CA 92821
-------------------
「xxxx」の部分には登録番号を記入してください。

*発送先アドレスは顧客登録後にお知らせしたメールにも記載しております。

【５】クレジットカード情報の入力方法

アメリカのオンラインショッピングの決済はクレジットカードが主流です。
ＶＩＳＡ・マスター・アメックスなどをご用意ください。またお使いになる前に海外使用が可能かどうかお確かめください。

*入力するすべての数字や文字は、半角英数で行ってください。

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　『１』 クレジットカードの情報を入力する前に必ずご清算内容を確認してください。
　　　　通常は【Order Sumamary】などに記載されています。

　『２』 【Type of card】でご使用になるカードを選択します。 通常はビザ、マスター、アメックス、ＪＣＢが適用されます。

　『３』 【Card Number】にカード番号を入力します。数字のみを続けて記入してください。

　『４』 【Expiration】にカードの有効期限を記入します。カードの表に09/’07などと表示されています。この場合は09（月）と2007（年）を選択します）

　『５』 【Name】にご自分の名前を記入してください。クレジットカードに記載されているように入力します。

　『６』 【Card Identification Number】にクレジットカードＩＤ番号の入力を行います。
　　　　すべてのショップではありませんがこの情報を必要とするサイトがあります。
　　　　ＶＩＳＡ・マスターのＩＤ番号は、カード裏側にある最後の三ケタを入力します。
　　　　アメリカンエクスプレスの場合はカード表の右端の４桁です。

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　　▼ＶＩＳＡ・マスターのＩＤ番号
　

　　▼アメリカンエクスプレスのＩＤ番号
　

【６】注文の確定

住所やクレジットカードなどの入力が済むといよいよ注文の確定です。
ご注文内容をもう一度確認して問題がなければ下記のようなボタンがありますので一回だけクリックしてください。
画面が変わらないからと何度もクリックしてはいけません。
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【Ｓｕｂｍｉｔ Order】 　【Place Your Order】　【COMPLETE ORDER】
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注文の確定後は、お支払いの義務が発生します。

オーダー確定後に表示された画面は大切な注文情報なので必ず印刷して保管してください。
その後しばらくするとショップ側から自動でご注文に関するメールが届きます。それも印刷しておいてください。
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　　12時間たってもショップから何のメールが届かない場合は、
　　先のメールアドレス記入で間違った情報を入力しています。
　　決して再注文せずにＹ２ＬＡまでご連絡ください。
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【10】お買い物報告をお願いします！

・>ご注文が完了したら必ずＹ２ＬＡまで「お買い物報告」をお願いします。
下記の内容を y2lausa@aol.com までお知らせください。
-------------------
　1、お客様のお名前：
　2、電話番号：
　3、登録番号：
*4、注文後にショップからメールで届いた案内の内容すべて（コピー＆ペーストでメールに貼り付けてください）
-------------------
注：二店舗以上から購入の場合は*マークの情報を個別にお知らせください。

送って頂いたメールを元にスタッフが内容を確認します。
問題がなければ「★ご注文プロセスを確認いたしました」のメールがY2LAより届きます。後は「Y2LA」スタッフにおまかせください。

【 おまかせ輸入マニュアル 】

おまかせ輸入を始めるとき、もっとも大切なポイントが２つあります。

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　　1、買いたい商品のＵＲＬアドレスを見つけること！
　　2、商品のサイズや色、バリエーションなど正確に伝えること！
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この２つをおさえておけばスムーズにお取引が開始されます。

【1】おまかせ輸入のプロセス

おまかせ輸入では、英語が苦手な方やクレジットカードが使えない方に代わってY2LAスタッフが注文を行います。
．．．と言っても買いたい商品を見つけるのはお客様ご自身です。
ですから自分で注文するつもりでショッピングを楽しんでください。

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　[ 1] お店の中をネットサーフィンする
　　　　　↓
　[ 2] 気に入った商品を見つける
　　　　　↓
　[ 3] 商品の内容をつかむ（カラー・サイズなどのバリエーションも確認）
　　　　　↓
　[ 4] おまかせ輸入依頼フォームを作成する。フォームはこちらをクリック！

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あとはＹ２ＬＡスタッフにおまかせください。
ご希望の商品の現地購入費のお見積書を作成いたします。（無料）
ご了解頂けましたらプロセスを開始いたします。

【２】おまかせ輸入依頼フォームの作成

買いたい商品が見つかったらその ページに示されたＵＲＬアドレスを確認してください。
そのアドレスを「おまかせ輸入ご依頼フォーム」の「商品表示アドレス」欄へコピー＆ペーストで書き移してください。

これでY2LAスタッフは、あなたの買いたい商品と同じ画面を見る事ができます。

　

　

後は色やサイズ、品番、数量、価格などをフォームに記入してください。
何か特別な商品情報がある場合は「その他の情報」欄に記入します。
該当する項目の情報がない場合は空白でもかまいません。

【３】「商品表示アドレス」の見つけ方

残念ながら必ずしも商品ごとにＵＲＬアドレスがあるわけではありません。
ショップによってはどの商品を選んでも同じＵＲＬアドレスが表示されている場合があります。
これでは沢山の商品の中から自分の買いたい商品を指定することができません。

そんなときは商品が表示されたページの空白部分を右クリックします。

　

選択ウィンドウが出たら「プロパティ」を選択します。

すると「プロパティのウィンドウ」が開いてその中のURL（アドレス）欄に「商品表示アドレス」が記載されています。
そのアドレスを同じように「おまかせ輸入ご依頼フォーム」にコピー＆ペーストで書き移してください。

　

【４】「おまかせ輸入ご依頼フォーム」の完成

買いたい商品の必要項目をすべて入力した後は、フォームを送信してください。

後はY2LAスタッフがご依頼頂いた内容を確認してお見積書を作成いたします。（無料）
見積書にご同意できましたら指定の口座にお支払いください。

後はスタッフにおまかせください。